1. OBJETO Y RAZÓN SOCIAL

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular del dominio web www.joyeriachico.com es ANDRÉS GARCÍA ÁLVAREZ con domicilio en C/Tetuán nº 9, 41001 Sevilla con NIF 27767764W, teléfono de contacto: +34954223748 y con correo electrónico de contacto: info@joyeriachico.com.

La página Web  www.joyeriachico.com ha sido creada para dar a conocer y permitir el acceso al público a la variedad  de productos y trabajos realizados por JOYERÍA CHICO.

Para cualquier ampliación y/o aclaración de esta información, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección: info@joyeriachico.com

2. USUARIOS 

El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de usuario que acepta, con dicho acceso y/o uso, las condiciones del mismo que aquí se detallan. Estas condiciones serán de aplicación independientemente de las condiciones generales de contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.

3.  PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD   

  De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, JOYERÍA CHICO informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio. JOYERÍA CHICO es responsable del fichero.

 El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento expreso, de que con la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de JOYERÍA CHICO, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.

 JOYERÍA CHICO se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos confidencialmente. A estos efectos, adoptará todas las medidas de seguridad razonables recogidas en la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

No obstante lo dicho anteriormente, en cualquier momento que así lo deseen, los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos personales recogidos en el sitio web dirigiendo su solicitud a través del correo electrónico info@joyeriachico.com. O por correo ordinario a: JOYERÍA CHICO. C/ Tetuán nº 9 – 41001- Sevilla, España.

JOYERÍA CHICO  puede modificar esta Política de Privacidad en atención al cumplimiento de obligaciones legales, o de su adaptación a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos o los Tribunales competentes estatales o europeos.

4. FUNCIONAMIENTO DE LA WEB

JOYERÍA CHICO se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.

JOYERÍA CHICO podrá suspender el acceso de esta web para llevar a cabo trabajos de mejora, reparación o cualquier otro que estime oportuno. Todo ello sin la obligatoriedad de aviso a sus usuarios.

Los usuarios del sitio aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o contener errores de tipografía. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información o cualquier otro contenido disponible a través de esta web.

 Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.

JOYERÍA CHICO no garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus o de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos.

 Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

JOYERÍA CHICO es titular de todos los derechos de propiedad intelectual de los contenidos accesibles desde la Web. Todos los derechos y contenidos de esta Web están protegidos por la legislación en materia de propiedad industrial. Todos los derechos están reservados y por tanto su contenido pertenecen única y exclusivamente a la empresa propietaria. El acceso a este material no supondrá en forma alguna, licencia para su reproducción y/o distribución que, en todo caso, estará prohibida salvo previo y expreso consentimiento por escrito de JOYERÍA CHICO. El Usuario se compromete a usar esta Web exclusivamente para uso personal.

6. USO CORRECTO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con:  la legislación aplicable en cada momento;  la Política de Uso y Privacidad; la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a JOYERÍA CHICO o a terceros por la información que facilite. No obstante lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:

-          Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.

-          Acceder o intentar acceder a áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.

-          Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web.

-          Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de JOYERÍA CHICO.

-          Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de JOYERÍA CHICO, terceros proveedores y otros Usuarios.

-          Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

JOYERÍA CHICO podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el usuario si detecta que un uso de su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a la presente Política.

7.LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

 JOYERÍA CHICO no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web.

 Este sitio puede contener vínculos links y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por JOYERÍA CHICO, en estos casos la empresa no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas.

 El usuario acepta expresamente dejar exenta a JOYERÍA CHICO de cualquier responsabilidad de los actos u omisiones del usuario basadas en los contenidos alojados en este sitio.

 El usuario entiende y acepta expresamente que cualquier tipo de contenido, software o cualquier otro tipo de material, que descargue u obtenga de cualquier otra forma a través de este sitio se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como usuario será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos causado a sus sistemas informáticos.

8.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 Este sitio se encuentra ubicado y realiza sus servicios desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de JOYERÍA CHICO y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.

9.EVALON

El sitio web no vende bienes y servicios prohibidos por Elavon.

10.POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en el terminal desde el sitio Web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio Web almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados. Estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y contiene datos anónimos que no son perjudiciales para su equipo. Se utilizan para recordar las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado, datos de acceso o personalización de la página.Las cookies también pueden ser utilizadas para registrar información anónima acerca de cómo un visitante utiliza un sitio. Por ejemplo, desde qué página Web ha accedido, o si ha utilizado un "banner" publicitario para llegar.
Dispone de más información sobre las cookies en: http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie

¿Por qué JOYERIA CHICO utiliza cookies?
JOYERIA CHICO utiliza cookies estrictamente necesarias y esenciales para que usted utilice nuestros sitios Web y le permitan moverse libremente, utilizar áreas seguras, opciones personalizadas, etc. Además, utiliza cookies que recogen datos relativos al análisis de uso de la Web. Éstas se utilizan para ayudar a mejorar el servicio al cliente, midiendo el uso y el rendimiento de la página, para optimizarla y personalizarla.

¿Qué tipos de cookies usamos?
Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido de la Web y facilitando su uso.

Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y la web las detecta cada vez que el usuario realiza una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Se utilizan generalmente para facilitar, por ejemplo, los servicios de registro.

Cookies técnicas: Las cookies técnicas son aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de un portal Web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que ofrece. Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, utilizar elementos de seguridad, compartir contenido con redes sociales, etc.

Cookies de personalización: Estas cookies permiten al usuario especificar o personalizar algunas características de las opciones generales de la página Web, Por ejemplo, definir el idioma, configuración regional o tipo de navegador.

Cookies analíticas: Las cookies analíticas son las utilizadas por nuestros portales Web, para elaborar análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web y perfiles de navegación, así como para conocer las preferencias de los usuarios con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios. Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarían las áreas geográficas de mayor interés de un usuario, cuál es el producto de más aceptación, etc

Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios que se han incluido en la página web o aplicación desde la que se presta el servicio. Permiten adecuar el contenido de la publicidad para que esta sea relevante para el usuario y para evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.

Cookies de redes sociales: Para facilitar que el usuario pueda compartir contenidos de la página web en distintas redes sociales, se han incluido botones específicos. Estos botones pueden suponer que la red social a la que enlacen instalen cookies que, no estando bajo el control de Joyería JOYERIA CHICO®, pueden tener la finalidad de gestionar el inicio de sesión del usuario en la red social, el mantenimiento de dicha sesión, o mostrar el contador sobre cuantas veces se ha compartido un determinado contenido en cada red social. Recomendamos a los usuarios que revisen regularmente las políticas de privacidad y de cookies de cada red social y, en su caso, modifiquen los parámetros de privacidad de cada una de ellas para limitar las finalidades de rastreo que puedan llevar a cabo y ajustar dichos parámetros a sus propios intereses.

Es posible que, al visitar una página Web se publique un anuncio o una promoción sobre nuestros productos o servicios, se instale en el navegador alguna Cookie que nos sirve para desarrollar un control de nuestros anuncios en relación, por ejemplo, con el número de veces que son vistos, donde aparecen, a qué hora se ven, etc.

Puede ocurrir que algunas Cookies utilizadas en esta Web no estén relacionadas con JOYERIA CHICO. Ello se debe a que algunas páginas de la Web tienen insertado contenido procedente de Webs de terceras partes. Debido a que el referido contenido procede de otra Web, JOYERIA CHICO, no controla la configuración de dichas Cookies. Si Usted quiere cambiar sus preferencias de configuración de Cookies, deberá consultar los sitios Web de dichas terceras partes para obtener información.

Cookies Analíticas
Proveedor: Google Analytics (Google) Más información: http://www.google.com/analytics/

Proveedor: New Relic
Más información: https://docs.newrelic.com/docs/browser/new-relic-browser/page-load-timing-resources/new-relic-cookies

Cookies Redes Sociales
Red social: Facebook Más información: https://www.facebook.com/help/cookies/

Red social: Twitter
Más información: https://support.twitter.com/articles/20170521-el-uso-que-hace-twitter-de-cookies-y-tecnologias-similares

Red social: Google Plus
Más información: https://www.google.es/intl/es/policies/technologies/types/

Red social: Instagram
Más información: https://help.instagram.com/155833707900388

Red social: Youtube
Más información: http://www.canalyoutube.es/politica-de-cookies/

Red social: Pinterest
Más información: https://about.pinterest.com/es/cookie-policy

Cookies Publicitarias
Proveedor: Cookies Dataxu Más información: http://www.dataxu.com/about-us/privacy/data-collection-platform/
Proveedor: Cookies DBM Más información: https://support.google.com/adxbuyer/topic/22149?hl=en&ref_topic=2675037
Proveedor: Cookies Adroll Más información: http://www.adroll.com/about/privacy
Proveedor: Google Doubleclick Más información: http://www.google.com/doubleclick
Proveedor: Google Adwords Más información: https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=es&sig=ACi0TCgHHlC1f2NVBSCChYs4Ayc3TupaEbkiVLm1XurP94DxHy29ni-YaT6nZkIFzqvUxkFpB5DgXKx1ouNmLUCmvm1Blxsc-BM_zIfo8q4SXiQHtgNShoKT-93FlSfMg2sSj4PVlYiLSKhxhtm6anWfh0MWrg_TWSDS-6S0VJYLL0OHW3-jSZ0

Proveedor: Yandex
Más información: http://legal.yandex.com/privacy/

Proveedor: AppNexus
Más información: https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy

Proveedor: BrainSINS
Más información: http://www.brainsins.com/es/aviso-legal

Proveedor: Rubicon
Más información: http://rubiconproject.com/privacy-policy/

Proveedor: TradeDoubler
Más información: http://publisher.tradedoubler.com/pan/displayTextKey.action?textKey=CMS_PUBLIC_162_CONTENT&

Cookies Chat

Proveedor: iAdvize
Más información: http://www.iadvize.com/es/cookies/

¿Y si no quiero tener estas cookies o no hago nada al respecto?

Para cumplir con la legislación vigente, tenemos que pedir su permiso para gestionar cookies. Si decide no autorizar el tratamiento indicándonos su no conformidad, sólo usaríamos las cookies técnicas, puesto que son imprescindibles para la navegación por nuestra Web. En este caso, no almacenaríamos ninguna cookie. En el caso de seguir navegando por nuestro sitio Web sin denegar su autorización implica que acepta su uso.

Tenga en cuenta que si rechaza o borra las cookies de navegación por la Web, no podremos mantener sus preferencias, algunas características de las páginas no estarán operativas, no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vaya a navegar tendremos que solicitarle de nuevo su autorización para el uso de cookies.

Si aún así, decide modificar la configuración de su acceso a la página Web, debe saber que es posible eliminar las cookies o impedir que se registre esta información en su equipo mediante la modificación de los parámetros de configuración de su navegador.

Además, puede retirar en cualquier momento el consentimiento relacionado con la presente Política de Cookies, eliminando las cookies almacenadas en su equipo a través de los ajustes y configuraciones de su navegador de Internet.

Chrome: desde http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Explorer: desde http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-Cookies-in-internet-explorer-9
Firefox: desde http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-Cookies-que-los-sitios-we
Safari: desde http://support.apple.com/kb/ph5042

11. POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

1. Envíos

JOYERÍA CHICO se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, JOYERÍA CHICO no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reenvío derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

El envío se llevará a cabo por una empresa de transportes de reconocido prestigio y solvencia profesional a elección de JOYERÍA CHICO.

En el caso de compra con pago por transferencia bancaria el envío del pedido se efectuará desde que se confirma la recepción de la transferencia.

Los envíos se realizarán dentro del territorio de España. Para envíos al extranjero, póngase en contacto con nosotros en info@joyeriachico.com.

Los gastos de envío para España correrán de parte de JOYERÍA CHICO.

El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo máximo de 15 días laborables una vez confirmada la compra a través de la web. Aunque los plazos habituales de entrega en el ámbito nacional son inferiores a 72 horas.

La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por JOYERÍA CHICO en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.

En el caso de que causas de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, JOYERÍA CHICO se compromete a informar al Usuario en la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando JOYERÍA CHICO, en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

Si no se pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la empresa encargada de su entrega proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.

En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. En caso contrario, deberá comunicarlo a JOYERÍA CHICO a través de info@joyeriachico.com.

También es posible la recogida en la tienda sita en calle Tetuán nº 9 – Sevilla. Teléfono 954223748, dejando constancia de ello al hacer el pedido. Para ello, el cliente deberá e identificarse con el DNI o pasaporte original en vigor y mostrar el justificante de compra.

Si el cliente desea que los productos sean retirados por un tercero deberá notificarlo por correo electrónico junto a una autorización firmada que contenga los datos completos del cliente y de la persona a la que desea autorizar (Nombre, apellidos, número de DNI o Pasaporte).

2. Devoluciones

El cliente que actúa como consumidor y usuario tiene derecho a realizar la devolución del pedido en un plazo inferior a 14 días naturales a partir de la entrega del mismo.

Los productos se podrán devolver si tuviesen algún desperfecto o vicio, debiendo devolverse en su embalaje original. Para ello debe ponerse en contacto con JOYERÍA CHICO por medio del teléfono 954223748 ó a través del e-mail info@joyeriachico.com indicando el producto y número de referencia de la compra, y se le indicará como proceder a la devolución del producto. En ningún caso se aceptarán devoluciones que no se ajusten al procedimiento y los canales marcados por la empresa.

El usuario no tendrá derecho a desistir de los pedidos especiales, personalizados o hechos a medida.

Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados.

No aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, que tengan uso o a los que se haya retirado los precintos de seguridad.

Es indispensable que los productos que se devuelven conserven el empaquetado original (Caja, documentación, accesorios...).

Una vez que JOYERIA CHICO haya comprobado que los productos devueltos cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará mediante el mismo método en el que realizó la compra y en un periodo inferior a 15 días hábiles.

También podrá el cliente cancelar la compra siempre y cuando el pedido no se haya procesado completamente. Para ello tendrá que llamar al Teléfono 954223748 o escribir al e-mail  info@joyeriachico.com.

3. Garantía

El plazo que dispone el cliente para notificar cualquier incidencia provocada por defectos de fabricación es de 2 meses desde que tenga conocimiento de la misma.

Si el fabricante del producto adquirido comprueba y corrobora la existencia de un defecto de fabricación procederá a la reparación o sustitución del artículo. Siempre a elección del cliente, cuando sea posible técnicamente y se haya notificado en los plazos establecidos.

Casos que no se aceptarán como defectos de fabricación:

  • Daños generales provocados por el uso indebido o anormal del producto
  • Golpes y ralladuras provocados por el uso normal del producto
  • Desprendimientos o roturas de gemas u otros elementos aplicados.
  • Manchas o cambios de brillo en metales, gemas u otros elementos provocados por agentes químicos externos.
  • Alergias.

Volver arriba